• Navigation überspringen
  • Zur Navigation
  • Zum Seitenende
Organisationsmenü öffnen Organisationsmenü schließen
Friedrich-Alexander-Universität Fachbereich Wirtschafts- und Sozialwissenschaften WiSo
  • FAUZur zentralen FAU Website
  • de
  • en
  • RW Fakultät
  • Kontakt
  • Anfahrt und Lageplan
  • UnivIS
Friedrich-Alexander-Universität Fachbereich Wirtschafts- und Sozialwissenschaften WiSo
Menu Menu schließen
  • Fachbereich
    • Fachbereichsprofil
    • Leitung und Gremien
    • Institute und Lehrstühle
    • Entwicklung und Qualität
    • Mitwirken und Unterstützen
    • Nachhaltigkeit und Verantwortung
    • Kommunikation und Presse
    • Vielfalt und Chancen
    Portal Fachbereich
  • Forschung
    • Forschungsprofil
    • Forschungsoutput
    • Wissenschaftlicher Nachwuchs
    • Forschungsbericht 2021
    • Forschungsmanagement
    Portal Forschung
  • Studium
    • Studienprofil
    • Studienangebot
    • Vor dem Studium
    • Studienbeginn
    • Im Studium
    • Corona-Informationen
    Portal Studium
  • International
    • Internationales Profil
    • International Office
    • Internationales Studium
    • Partnerschaften
    • Wissenschaftler- und Personalmobilität
    Portal International
  • Wissenstransfer
    • Weiterbildungsstudiengänge
    • Unternehmen
    • Schulen und Lehrkräfte
    • Gründung und Patente
    • #NUElecture
    • #NUEdialog
    Portal Wissenstransfer
  1. Startseite
  2. Forschung
  3. Forschungsprofil
  4. Forschungsschwerpunkte
  5. Customer Insights

Customer Insights

Bereichsnavigation: Forschung
  • Forschungsprofil
    • Forschungsschwerpunkte
      • Customer Insights
      • Steuern und Steuerpolitik
      • Versicherungen und Risiko
      • Arbeit im Wandel
      • Digitalisierung und Innovation
      • Energiemärkte und Energiesystemanalyse
      • Gesundheit
    • Professorenschaft
      • Prof. Bernd Fitzenberger, Ph.D.
      • Prof. Dr. Adrian Meier
      • Prof. Dr. Andreas Falke
      • Prof. Dr. Andreas Fürst
      • Prof. Dr. Andreas Harth
      • Prof. Dr. Benedikt Morschheuser
      • Prof. Dr. Brigitte Schels
      • Prof. Dr. Christian Merkl
      • Prof. Dr. Christoph Moser
      • Prof. Dr. Claus Schnabel
      • Prof. Dr. Dirk Holtbrügge
      • Prof. Dr. Evi Hartmann
      • Prof. Dr. Frank Hechtner
      • Prof. Dr. Gesine Stephan
      • Prof. Dr. Gregor Zöttl
      • Prof. Dr. Harald Hungenberg
      • Prof. Dr. Harald Tauchmann
      • Prof. Dr. Hendrik Scholz
      • Prof. Dr. Jochen Hoffmann
      • Prof. Dr. Johannes Rincke
      • Prof. Dr. Jonas Dovern
      • Prof. Dr. Jörg Stender
      • Prof. Dr. Kai-Ingo Voigt
      • Prof. Dr. Karl Wilbers
      • Prof. Dr. Kathrin M. Möslein
      • Prof. Dr. Klaus Henselmann
      • Prof. Dr. Klaus Moser
      • Prof. Dr. Mario Liebensteiner
      • Prof. Dr. Markus Beckmann
      • Prof. Dr. Markus Nagler
      • Prof. Dr. Martin Abraham
      • Prof. Dr. Martin Matzner
      • Prof. Dr. Martina Steul-Fischer
      • Prof. Dr. Mathias Kraus
      • Prof. Dr. Matthias Wrede
      • Prof. Dr. Michael Amberg
      • Prof. Dr. Nadine Gatzert
      • Prof. Dr. Nicole Kimmelmann
      • Prof. Dr. Nicole Koschate-Fischer
      • Prof. Dr. Oliver Schöffski, MPH
      • Prof. Dr. Patrick Zschech
      • Prof. Dr. Peter M. Bican
      • Prof. Dr. Roland Ismer
      • Prof. Dr. Sarah Necker
      • Prof. Dr. Sebastian Junge
      • Prof. Dr. Sven Laumer
      • Prof. Dr. Thiess Büttner
      • Prof. Dr. Thomas M. Fischer
      • Prof. Dr. Tobias Wolbring
      • Prof. Dr. Verena Tiefenbeck
      • Prof. Dr. Veronika Grimm
      • Prof. Dr. Werner Widuckel
      • Prof. Regina T. Riphahn, Ph.D.
      • Prof. Sena Coskun, Ph.D.
    • Institute
    • Kooperationen
    • Forschungsorientierte Lehre
    • Forschen und Leben
  • Forschungsoutput
    • Publikationen (CRIS)
    • Forschungsprojekte
    • Ethikkommission
  • Wissenschaftlicher Nachwuchs
    • Promotion
      • Graduiertenschule des Fachbereichs
        • Termine
        • Förderprogramme
        • Registrierung und Fortbildung
        • Silberne und Goldene Promotion
        • Auszeichnungen am Fachbereich
    • Habilitation/Postdocs
    • Nachwuchsförderung aktuell
  • Forschungsbericht 2021
    • Abgeschlossene Habilitationen
    • Abgeschlossene Promotionen
    • Archiv
    • Dr. Theo und Friedl Schöller Forschungszentrum
    • Forschungsschwerpunkte
      • Lorem Ipsum
    • Geförderte Forschungsprojekte
    • Internationale Gastwissenschaftler
    • Preisverleihungen
    • Publikationen
    • Schöller Forschungszentrum
    • Vorwort
    • Wissenschaftlicher Nachwuchs
  • Forschungsberichte
  • Forschungsmanagement

Customer Insights

Forschungsschwerpunkt Customer Insights

Der Schwerpunkt Customer Insights untersucht betriebs- und volkswirtschaftliche Determinanten sowie psychologische und neuroökonomische Einflussgrößen des Kundenverhaltens. Durch Big Data und die Nutzung qualitativer Methoden der Business Analytics ergibt sich ein fundiertes Verständnis von Kundenentscheidungen. Die Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg werden dokumentiert und Ansatzpunkte für die Gestaltung von Kundenbeziehungen aufgezeigt. Der Schwerpunkt verfügt über ein umfangreiches Netzwerk von strategischen Partnern aus der Unternehmenspraxis wie z.B. Adidas, GfK und Siemens. Hierdurch und durch Veranstaltungen wie den Deutschen Marketing Excellence Tag wird eine hohe Anwendungsorientierung der Forschung erzielt.

Sprecherin / Sprecher des Schwerpunkts

Nicole Koschate-Fischer

Prof. Dr. Nicole Koschate-Fischer

Studiengangsleiterin des Master in Marketing

GfK-Lehrstuhl für Marketing Intelligence

  • Telefon: +49 911 5302-757
  • E-Mail: nicole.koschate-fischer@fau.de
  • Webseite: http://www.marketing-intelligence.rw.fau.de
Mehr › Details zu Nicole Koschate-Fischer
Andreas Fürst

Prof. Dr. Andreas Fürst

Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing

  • Telefon: 0911530295214
  • E-Mail: andreas.fuerst@fau.de
  • Webseite: https://www.marketing.rw.fau.de/
Mehr › Details zu Andreas Fürst

Weitere Mitglieder

  • Prof. Dr. Freimut Bodendorf
  • Prof. Dr. Thomas M. Fischer
  • Prof. Dr. Veronika Grimm
  • Prof. Dr. Klaus Moser
  • Prof. Dr. Martina Steul-Fischer
  • Prof. Dr. Verena Tiefenbeck
  • Prof. Dr. Kai-Ingo Voigt
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
FB Wirtschafts- und Sozialwissenschaften

Postfach 3931
90020 Nürnberg
  • Stellenangebote
  • Intranet
  • Presse
  • Impressum
  • Datenschutz
  • Barrierefreiheit
  • Anmelden
  • Fehler melden
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Twitter
  • YouTube
  • RSS Feed
Nach oben