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Customer Insights

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Customer Insights

Forschungsschwerpunkt Customer Insights

Der Schwerpunkt Customer Insights untersucht betriebs- und volkswirtschaftliche Determinanten sowie psychologische und neuroökonomische Einflussgrößen des Kundenverhaltens. Durch Big Data und die Nutzung qualitativer Methoden der Business Analytics ergibt sich ein fundiertes Verständnis von Kundenentscheidungen. Die Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg werden dokumentiert und Ansatzpunkte für die Gestaltung von Kundenbeziehungen aufgezeigt. Der Schwerpunkt verfügt über ein umfangreiches Netzwerk von strategischen Partnern aus der Unternehmenspraxis wie z.B. Adidas, GfK und Siemens. Hierdurch und durch Veranstaltungen wie den Deutschen Marketing Excellence Tag wird eine hohe Anwendungsorientierung der Forschung erzielt.

Sprecherin / Sprecher des Schwerpunkts

Nicole Koschate-Fischer

Prof. Dr. Nicole Koschate-Fischer

Forschungsdekanin

GfK-Lehrstuhl für Marketing Intelligence

  • Telefon: +49 911 5302-757
  • E-Mail: nicole.koschate-fischer@fau.de
  • Webseite: http://www.marketing-intelligence.rw.fau.de
Mehr › Details zu Nicole Koschate-Fischer

Andreas Fürst

Prof. Dr. Andreas Fürst

Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing

  • Telefon: 0911530295214
  • E-Mail: andreas.fuerst@fau.de
  • Webseite: https://www.marketing.rw.fau.de/
Mehr › Details zu Andreas Fürst

  • Prof. Dr. Freimut Bodendorf
  • Prof. Dr. Thomas M. Fischer
  • Prof. Dr. Klaus Moser
  • Prof. Dr. Martina Steul-Fischer
  • Prof. Dr. Verena Tiefenbeck
  • Prof. Dr. Kai-Ingo Voigt

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