tagesschau.de: Prof. Dr. Morschheuser zur Verwendung von Gamification am Arbeitsplatz
Welche Chancen und Herausforderungen die Verwendung von Gamification am Arbeitsplatz mit sich bringt, dazu hat sich Prof. Dr. Benedikt Morschheuser, Juniorprofessor für Wirtschaftsinformatik, insbesondere Gamification, an der FAU WiSo, mit tagesschau.de unterhalten. „Spiele kann man auf die verschiedensten Weisen in den Arbeitsalltag einbauen“, so Morschheuser. So könnten spielerische Elemente Beschäftigte zum Beispiel dazu motivieren, weniger Fehler bei der Arbeit zu machen oder sich nachhaltiger zu verhalten.
Außerdem sieht er auch die Chance, dass Spiele den Umgang mit KI erleichtern können: „Noch fällt es vielen schwer, KI in den Arbeitsalltag einzubauen. Viele Menschen haben da auch Angst davor. Ein spielerischer Umgang könnte den Menschen helfen, mit KI zusammenzuarbeiten und ihnen den Umstieg erleichtern“, so Morschheuser weiter.
Die Nutzung von Gamification sei aber auch mit Risiken verbunden. Sozialer Druck ist laut Morschheuser eines davon. „Ein Wettkampf kann auch demotivieren, wenn jemand zum Beispiel sieht: ‚So gut wie die anderen werde ich in diesem Spiel nicht mehr sein‘.“ Aber auch zu viel Begeisterung sei nicht gut. „Es besteht die Gefahr, dass Menschen sich sehr stark motivieren lassen und dabei eigene Grenzen überschätzen oder sogar gesundheitliche Risiken in Kauf nehmen.“ Unternehmen müssen sich deshalb ihrer Verantwortung bewusst sein. Die größte Herausforderung bei der Implementierung von Gamification besteht darin, Mitarbeitende langfristig zu begeistern. Morschheuser betont die Bedeutung von Freiwilligkeit, da Gamification-Ansätze am Arbeitsplatz ohne diese zu einer zusätzlichen Belastung werden könnten. Um das Interesse aufrechtzuerhalten, sei eine kontinuierliche Weiterentwicklung und Betreuung der Gamification-Ansätze erforderlich.
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